投诉唯品会不给退款,而且还不全额退款

2018-09-13 15:54 网络整理

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8月20日买的199元2双专场的鞋子,货到后,有一双有问题,要求换货,8月30日货到了,快递不给任何信息,9月4日17:47跟48分打了两个电话,当时没接到,6点多给回电话,关机,第二天打电话,不接不回信息,以我拒绝换货的名义将快递递回。随后联系客服,客服将所有问题推在我身上。我很气愤,多次联系客服投诉,最后同意他们先上门取件,再退款。结果9月8日发信息给我要上门取件,然而快递并没有来,也没有信息,联系客服,要求先退款,后退货不果,这期间还有唯品会客服故意打电话过来气我,态度恶劣,还让我自己找快递给递回去他们不管,而且我鞋子退款只退70.62元。唯品会一直不给退款。

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